Vos questions sur le contrat d’assurance auto

Nos experts vous expliquent l’assurance auto en détails

Vous trouverez ici les réponses d’Eurofil aux questions qui nous sont le plus souvent posées au sujet de l’assurance auto.

Quelle assurance auto souscrire pour une voiture en leasing ?

De plus en plus de véhicules neufs sont pris en leasing, soit en location avec option d’achat (LOA) soit en location longue durée (LLD). Les avantages sont, entre autres, des mensualités négociables, pas de frais d’entretien et la possibilité de changer régulièrement de voiture sans se préoccuper de la décote et de la revente.

Par ailleurs, les aides gouvernementales qui boostent les ventes des voitures électriques et hybrides contribuent à ce phénomène. Le coup de pouce du gouvernement permet d’alléger voire de supprimer le premier loyer et rend ainsi plus facilement accessible ces véhicules pourtant plus chers.

Que ce soit en LOA ou LLD, une assurance auto est obligatoire pour toute voiture en leasing. Le minimum requis est la garantie responsabilité civile mais c’est souvent l’assurance Tous risques qui est imposée par la société de leasing. Toutefois, la formule d'assurance dépend de la valeur du véhicule, du niveau de garanties souhaité et de votre budget. Eurofil vous explique tout en détails.

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Quelles sont les différentes formules d’assurance au Tiers et Tous risques proposées chez Eurofil ?

Formule au Tiers ou formule Tous risques, Eurofil vous propose 5 formules d’assurance : Tiers, Tiers + bris de glace, Tiers + bris de glace + vol, Tous risques, Tous risques maxi.

En fonction de vos besoins et de votre véhicule, vous avez également la possibilité de souscrire en option des garanties(cg) d’assistance et sécurisantes pour renforcer votre assurance si nécessaire.

Eurofil met à votre disposition un tableau comparatif de ses formules d’assurance.

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Pourquoi choisir la formule d’assurance Tous risques maxi ? Quels sont ses avantages ?

La formule Tous risques maxi est notre assurance auto la plus complète. Elle propose des services et des garanties étendues. Cette formule enrichie vous permet notamment de bénéficier :

  • d’une protection du conducteur pouvant aller jusqu’à 800 000 € d’indemnités en cas d’accident corporel responsable ;
  • d’un véhicule de remplacement(cg) de 48 heures à 8 jours en fonction de la nature du sinistre ;
  • d’une couverture étendue aux dommages subis par le véhicule en cas d’accident, que vous soyez responsable ou non, mais également en cas de vol, incendie, bris de glace, vandalisme, catastrophes naturelles et événements climatiques ;
  • d’un remboursement à hauteur de la valeur d’achat de votre voiture (carte grise incluse) si celle-ci est volée et non retrouvée ou entièrement détruite lors d’un accident survenant pendant les 12 mois suivant sa 1ère mise en circulation.

Vous pouvez également compléter votre formule Tous risques maxi avec des options d’assistance(cg) et des options sécurisantes(cg).

Quels sont mes avantages fidélité ?

Chez Eurofil, il existe trois paliers d’avantages.

Dès 1 an de fidélité :

Dès 1 an de fidélité sans sinistre sur votre contrat d’assurance auto, vous bénéficiez d’une réduction de 10 % sur la franchise « dommages(3) ». Puis, chaque nouvelle année d’assurance(4) sans sinistre vous permet d’obtenir 10 % de réduction supplémentaire de votre franchise « dommages ». En d’autres termes, si un premier sinistre avec franchise survient plus de 5 ans après la souscription de votre contrat auto chez Eurofil, vous pourrez bénéficier d’une réduction de 50 % du montant de votre franchise « dommages ».

Après 3 ans de fidélité :

Après 3 ans de fidélité sur votre contrat d’assurance auto, si vous changez de voiture et que vous l’assurez chez Eurofil(risque-iard), nous vous offrons une réduction de 10 % sur le montant de la cotisation(6) de votre nouveau véhicule. De plus, le niveau de la réduction de franchise « dommages » que vous avez atteint est automatiquement reporté sur votre nouvelle voiture.

Après 5 ans de fidélité :

Après 5 ans de fidélité sur votre contrat d’assurance auto, si vous changez de voiture et que vous l’assurez chez Eurofil(risque-iard), votre réduction de franchise « dommages » en cours est doublée pour ce nouveau véhicule (dans la limite du montant de votre franchise « dommages »).

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Existe-t-il une option d’assistance 0 km ?

Tous nos contrats d’assurance auto, qu’ils soient au Tiers ou Tous risques, incluent une assistance à 0 km en cas d’accident et à 25 km de votre domicile en cas de panne.

Eurofil vous propose également de souscrire une option d’assistance renforcée avec trois niveaux au choix(cg).

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Qu’est-ce que l’option assistance ? Quels en sont ses niveaux et ses garanties ?

Tous nos contrats d’assurance auto au Tiers ou Tous risques, disposent d’une assistance à 0 km en cas d’accident et à 25 km de votre domicile en cas de panne.

Trois niveaux d’assistance renforcée(cg) vous sont également proposés en option pour un service au plus près de vos besoins.

L’assistance initiale vous garantit ainsi le dépannage ou le remorquage à 0 km en cas de panne, jusqu’à 3 fois par an, quel que soit le type de panne (erreur, manque de carburant, perte des clés, crevaison…).

L’assistance intégrale reprend pour sa part les garanties de l’assistance initiale auxquelles Eurofil ajoute le prêt d’un véhicule de catégorie A ou B(ie) en cas de remorquage et d’immobilisation de votre véhicule à la suite d’un accident ou d’une tentative de vol, pour une durée allant de 48h à 40 jours selon l’événement.

L’assistance maximale enfin inclut les garanties de l’option intégrale enrichie par :

  • un véhicule de remplacement de catégorie équivalente pour une durée maximale de 40 jours selon l’événement ;
  • la prise en charge des frais de remorquage jusqu’à 3 000 €/an pour une distance de 100 km par dépannage ;
  • la prise en charge des frais de taxi jusqu’à 50 km.

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Puis-je bénéficier d’un véhicule de prêt en cas de panne ?

En choisissant l’option(cg) assistance maximale, disponible avec nos formules Tiers + bris de glace, Tiers + bris de glace + vol et Tous risques maxi, vous pouvez bénéficier d’un véhicule de remplacement(ie) de 48h à 40 jours selon l’événement (par exemple, dans la limite de 8 jours à la suite d’une panne, 21 jours à la suite d’un événement accidentel ou d’un incendie, d’une tentative de vol, 40 jours en cas de disparition à la suite du vol de votre véhicule).

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En assurant mon véhicule en Tous risques, est-il assuré en valeur d’achat ?

Si votre voiture est volée et non retrouvée ou entièrement détruite dans les 12 mois suivant sa 1ère mise en circulation, nos deux formules Tous risques (Tous risques et Tous risques maxi) vous garantissent une indemnisation sur la base de la valeur d’achat de votre véhicule (carte grise incluse).

En souscrivant l’assurance Tous risques maxi, vous pourrez ajouter l’option valeur d’achat afin d’étendre la durée de garantie à 24 mois ou à 48 mois(cg) suivant la 1ère mise en circulation de votre véhicule.

Attention, les options valeur d’achat 24 mois et 48 mois(cg) sont disponibles uniquement à la souscription de votre contrat d’assurance auto Eurofil.

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Quelles options puis-je ajouter à mon contrat d’assurance auto Eurofil ?

En souscrivant l’une de nos formules Tiers + bris de glace, Tiers + bris de glace + vol ou Tous risques et Tous risques maxi, Eurofil vous propose d’étendre vos garanties avec des options d’assistance renforcée et des options sécurisantes(cg).

L’assistance initiale vous garantit le dépannage ou le remorquage à 0 km en cas de panne, jusqu’à 3 fois par an, quel que soit le type de panne (erreur ou encore manque de carburant, perte des clés, crevaison…).

L’assistance intégrale reprend les garanties de l’assistance initiale auxquelles Eurofil ajoute le prêt d’un véhicule de catégorie A ou B(ie) en cas de remorquage et d’immobilisation de votre véhicule à la suite d’un accident ou d’une tentative de vol, pour une durée de 48h à 40 jours selon l’événement.

L’assistance maximale inclut les garanties de l’option assistance intégrale enrichie par :

  • un véhicule de remplacement de catégorie équivalente pour une durée maximale de 40 jours selon l’événement ;
  • la prise en charge des frais de remorquage jusqu’à 3 000 €/an pour une distance de 100 km par dépannage ;
  • la prise en charge des frais de taxi jusqu’à 50 km.

L’option panne mécanique prévoit le remboursement du coût de la main-d’œuvre pour la réparation de votre véhicule en cas de panne mécanique, électrique ou électronique, sous réserve du remorquage de votre voiture par Eurofil assistance et de son accord préalable sur la nature des réparations.

L’option perte financière permet la prise en charge des indemnités restant dues à la société de financement dans le cadre d’une location avec option d’achat ou longue durée, si votre voiture est détruite ou volée.

L’option valeur d’achat(os) vous permet d’étendre la durée de garantie, pour l’indemnisation de votre voiture à sa valeur d’achat, à 24 mois ou à 48 mois suivant sa 1ère mise en circulation, si votre véhicule est volé et non retrouvé ou entièrement détruit. Au-delà de 48 mois, une majoration de la valeur à dire d’expert de 30 % est appliquée, dans la limite de 5 000 €.

L’option 0 € de franchise bris de glace pour les contrats Tiers + bris de glace, Tiers + bris de glace + vol, Tous risques et Tous risques MAXI et l’option 0 € de franchise dommages en cas d’accident, de vol et incendie, disponible uniquement en Tous risques et Tous risques MAXI ; hors catastrophes naturelles.

Pour souscrire une garantie optionnelle, contactez-nous par téléphone au 02 36 16 80 55 (du lundi au vendredi de 8h45 à 12h et de 14h à 20h, le samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h).

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Qu’est-ce que la garantie bris de glace sans franchise ? Comment y souscrire ?

L’option bris de glace 0 € de franchise signifie qu’aucun frais ne restera à votre charge en cas de remplacement d’un élément garanti. Pour cela, il vous suffit de contacter le service indemnisation afin d’obtenir leur accord pour le paiement direct du prestataire.

Cette option peut être souscrite en complément d’un contrat d’assurance auto Tiers + bris de glace, Tiers + bris de glace + vol ou Tous risques maxi.

Pour en bénéficier, ajoutez l’option(cg) bris de glace 0 € de franchise après avoir sélectionné le niveau de garantie sur notre site Eurofil.com.

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Que couvre la garantie juridique de mon contrat auto ?

Très peu connue de la plupart de nos assurés, la garantie défense juridique vous permet de bénéficier d’une aide juridique si vous avez à faire face à une procédure judiciaire avec un Tiers. Cette garantie s’avère très utile à l’occasion de l’achat/vente ou lors de sinistres avec votre véhicule.

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La réduction annuelle de franchise s’applique-t-elle en cas de bris de glace ?

Non, la réduction annuelle de franchise s’applique en cas de dommages, de vol ou d’incendie.

Comment fonctionne la réduction annuelle de franchise ?

Pour chaque année passée sans sinistre, votre franchise « dommages » (accident, vol ou incendie) baisse de 10 % à l’échéance principale de votre contrat d’assurance. Ainsi, au bout de 5 années sans sinistre, la franchise « dommages » restant à votre charge sera réduite de 50 %.

Les voitures au bioéthanol sont-elles garanties par l’assurance auto Eurofil ?

Tous les véhicules à essence, équipés d’un moteur flex fuel et d’un boîtier E85 peuvent rouler au superéthanol E85. Ce carburant, vendu dans les stations-service françaises, est produit à partir de blé et de betteraves à sucre. Il est composé de 85 % de proportion d’éthanol et de 15 % d’essence sans plomb.

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Les voitures de collection sont-elles garanties par l’assurance auto Eurofil ?

Coup de folie, passion pour la mécanique, plaisir de conduire ou investissement patrimonial, ces dernières années, les voitures de collection ont la cote ! Si ce type de véhicule coûte généralement cher à l’achat, il requiert également un entretien spécifique et une attention particulière. C’est pourquoi une assurance voiture de collection est indispensable.

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Les voitures électriques sont-elles garanties par l’assurance auto Eurofil ?

Depuis quelques années, le marché des véhicules roulant à l’électricité connaît une progression sans précédent. En 2021, plus de 162 000 voitures neuves 100 % électriques ont été immatriculées soit une augmentation de 46,1 % par rapport à 2020(8). Plus écologiques et plus silencieux, les véhicules verts possèdent de nombreux atouts. Mais qu’en est-il de l’assurance auto d’une voiture électrique  ? Eurofil fait le point.

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Les voitures hybrides sont-elles garanties par l’assurance auto Eurofil ?

Polyvalente et écologique, la voiture hybride rencontre un succès grandissant auprès des consommateurs avec près de 2,8 millions d’automobiles vendus en europe en 2021(9). Si acheter ce type de véhicule présente de nombreux avantages, qu’en est-il de l’assurance d’une voiture hybride  ? Eurofil vous explique tout en détail.

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Label d’excellence 2023

Le contrat Eurofil auto a reçu le label d’excellence 2023, la plus haute distinction décernée par les Dossiers de l’Epargne(label-excellence).

Label Excellence 2023 - Les Dossiers de l'Epargne - Assurance Auto Eurofil

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