Comment se déroule une déclaration de sinistre automobile chez Eurofil ?
En cas d'accident auto, c’est simple comme un coup de fil.
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La déclaration de sinistre par téléphone
En cas d’accident auto, appelez le 01 71 25 06 25 pour réaliser votre déclaration de sinistre automobile. Et en cas de bris de glace, appelez directement le 02 32 82 48 00.
Nos spécialistes indemnisation sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h45 à 19h00 et le samedi de 9h à 17h.
Si vous avez besoin d’une assistance au moment du sinistre, l’assistance Eurofil est joignable 7j/7, 24h/24 au 01 47 14 15 15.
Votre déclaration de sinistre automobile sera enregistrée en moins de 10 minutes :
- nous ouvrons un dossier et vous assistons dans la rédaction si nécessaire de votre déclaration (constat amiable papier ou e-constat sur mobile, dépôt de plainte auprès des forces de l'ordre...) ;
- nous déterminons votre niveau de prise en charge ;
- nous trouvons parmi nos plus de 2100 réparateurs le garage agréé le plus proche de vous. Vous pouvez aussi les visualiser en utilisant notre outil de géolocalisation. C’est simple et rapide ;
- nous organisons ensemble l'expertise de votre véhicule.
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L'expertise et la réparation de votre véhicule
En cas de sinistre consécutif à un accident auto, vous avez le libre choix du garage pour faire réparer votre véhicule accidenté.
Si vous passez par un garage agréé Eurofil, nous vous offrons :
- la possibilité d'une expertise photo en 30 minutes ;
- si besoin, la visite d’un expert dans les 72 heures ;
- un véhicule de remplacement est mis à votre disposition pendant la durée des réparations(1) ;
- Eurofil règle directement les réparations au réparateur agréé, dans la limite du contrat en vigueur et au-delà de la franchise éventuelle ;
- les réparations effectuées par un réparateur agréé sont garanties 2 ans pièces et main-d’œuvre ;
- les frais de gardiennage sont gratuits pendant 45 jours chez nos réparateurs.
Les réponses à vos questions sur l’assurance auto
Vous avez des questions concernant l’assurance automobile Eurofil ? N’hésitez pas à consulter notre FAQ.
Nos partenaires agréés en cas de bris de glace(2)
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Prendre rendez-vous en ligne ou par téléphone au
0 805 166 482 -
Prendre rendez-vous en ligne ou par téléphone au
0 800 400 200(numero-vert) -
Prendre rendez-vous
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0 800 847 523(numero-vert) -
Prendre rendez-vous
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01 70 96 46 00
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Chez Eurofil, votre avis compte
Nous sommes très attentifs aux résultats de nos enquêtes de satisfaction après sinistre et prenons en compte vos témoignages pour améliorer nos services.
Ce que disent nos clients satisfaits à la suite d’un sinistre automobile(3) :
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5 / 5 from 285 customer reviews.
« Réactivité et prise en charge du sinistre sans failles. Vraiment top. »
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5 / 5 from 285 customer reviews.
« Simplicité lors de la déclaration du sinistre, personne compétente et accueillante au téléphone. »
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5 / 5 from 285 customer reviews.
« Très bonne communication quant aux conditions et étapes du sinistre et très bonne prise en charge. »
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5 / 5 from 285 customer reviews.
« Très satisfaite de la gestion de ma voiture accidentée. Les personnes que j’ai eu au téléphone étaient très sympathiques et professionnelles. »
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5 / 5 from 285 customer reviews.
« Rapidité et simplicité de la prise en charge du sinistre, qualité du garage sélectionné. »
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5 / 5 from 285 customer reviews.
« Super réactivité au niveau du suivi de sinistre. J’ai envoyé le constat pour ce sinistre via mon espace client. On m’a rappelé 2 j après pour me donner la marche à suivre. Parfait !! »
Informations importantes
Selon disponibilité et dans la limite de la durée d'immobilisation indiquée par l'expert.
La loi Hamon offre aux assurés le pouvoir de choisir librement où ils désirent faire réparer leur véhicule en cas de dommage garanti par leur contrat d’assurance.
Selon les verbatims clients recueillis lors de l’enquête menée par INIT du 01/01/2023 au 31/03/2023 auprès de 876 clients Eurofil ayant eu un sinistre auto, dans laquelle 83 % des clients recommandent Eurofil suite au traitement de leur sinistre auto.
Sous réserve d’acceptation du risque par Abeille IARD & Santé.
N° vert : appel gratuit depuis un poste fixe de France métropolitaine.
