Accessibilité

Déclaration d'accessibilité

Eurofil s’engage à rendre le site internet Eurofil.com accessible, conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 relatif au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (TGAA 4.0).

À cette fin, nous prévoyons la mise en oeuvre de la réalisation d'un audit. 

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web : https://www.eurofil.com/

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Afin de vous permettre de téléphoner aux différents services clients d’Eurofil, nous avons mis en place un service téléphonique en partenariat avec Rogervoice(1).

Rogervoice(1) c'est une application, facile à utiliser, pour communiquer par téléphone avec un conseiller Eurofil. 

 

3 modes de communication proposés par Rogervoice(1)

  • La Transcription de Texte Automatique (TTA)
  • La visio-interprétation en Langues des Signes Française (LSF)
  • Le visio-codage en Langue Parlée Complétée (LPC)

Contactez vos conseillers

Vous pouvez ainsi contacter gratuitement et en toute simplicité les conseillers Eurofil que vous souhaitez. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Nous appeler

Pour joindre l’assistance, envoyez le code « Eurofil » par SMS au numéro 33626 (coût d’un SMS) et bénéficiez de nos services 24h/24, 7j/7.

Comment ça marche ?

  • Cliquez sur le bouton « nous appeler » et choisissez le service client Eurofil à contacter

  • Choisissez votre mode de communication TTA, LSF, ou LPC

  • Discutez en direct avec un conseiller Eurofil !

Informations importantes

L'application web Rogervoice est compatible avec les navigateurs Chrome, Firefox et Opéra et nécessite que l'utilisateur dispose d'un ordinateur doté d'un microphone.