Vos questions sur l'assurance Protection Familiale Accident

Nos experts de l'assurance prévoyance répondent à vos questions

 

Vous trouverez ici les réponses d'Eurofil aux questions qui nous sont le plus souvent posées au sujet de l'assurance prévoyance.

 

  • Avec ce contrat, de quel type d’aide puis-je bénéficier au quotidien ?

    Vous bénéficiez d’informations médicales. A votre demande, nous pouvons chercher un médecin de garde ou un service d’urgence médicale. Nous pouvons aussi, en cas de besoin, organiser la livraison de vos médicaments à votre domicile.

  • En cas d’hospitalisation, une assistance est-elle prévue ?

    En cas d’hospitalisation imprévue de plus de 5 jours ou en cas de décès du souscripteur, nous prenons en charge la recherche et les frais de présence d’une aide à domicile1. Pour vos enfants de moins de 16 ans, nous organisons et nous prenons en charge leur garde par une aide familiale2. Nous prenons également en charge, à partir du 15e jour d’absence scolaire, un soutien pédagogique à domicile 2 pour votre enfant scolarisé de moins de 16 ans hospitalisé à la suite d’un accident garanti.

    1 à concurrence de 10 heures maximum.
    2 à concurrence de 30 heures maximum.

  • En cas d’immobilisation, puis-je faire appel à une aide extérieure ?

    En cas d’hospitalisation ou de décès à la suite d’un accident garanti, nous prenons en charge, si besoin, le transport et l’hébergement1 d’une personne proche pour effectuer les démarches nécessaires,et cela dans le monde entier.
    Les indemnités garanties sont versées sous 7 jours après réception et acceptation du dossier complet.

    1 Frais d’hébergement à concurrence de 46 € TTC/nuit dans la limite de 10 nuits maximum

  • Avant de souscrire faut-il remplir un questionnaire médical ?

    Non, la couverture est immédiate sans visite médicale ou questionnaire de santé.

  • Les indemnités versées sont-elles soumises à l'impôt sur le revenu ?

    Non. La réglementation fiscale en vigueur prévoit que sont exonérés de l’impôt sur le revenu :
    - les remboursements de frais médicaux,
    - le capital décès ou invalidité totale,
    - les indemnités perçues pour maladie, maternité et accident dans le cadre d’un contrat de prévoyance facultative.

  • Quand suis- je indemnisé en cas accident garanti ?

    Les indemnités garanties sont versées sous 5 jours ouvrés après réception et acceptation du dossier complet.

  • Qui est assuré ?

    - Vous, en votre qualité de souscripteur,
    - Votre conjoint,
    - Vos enfants (ou ceux de votre conjoint) dans la limite de 6 enfants par foyer :
    -----> lorsqu’ils sont mineurs,
    -----> ou s’ils poursuivent des études et n’exercent pas de profession,
    -----> ou s’ils poursuivent des études dans des filières d’apprentissage ou de contrat en alternance,
    -----> ou s’ils sont handicapés physiques ou mentaux (titulaires d’une carte d’invalidité),
    -----> ou s’ils effectuent leur service national pour la période où ils ne sont pas sous la responsabilité de l’Etat.
    Ils doivent être fiscalement à charge ou être bénéficiaires d’une pension versée par les parents et déclarée fiscalement.

  • Qui bénéficie des garanties ?

    - Les assurés – bénéficiaires nommés au contrat.
    - Les ayants droit en cas de décès d’un assuré.

  • En cas d'accident ou de décès, quelles sont les démarches à effectuer pour percevoir l'indemnité ?

    Contactez le service indemnisation ou l'assistance Eurofil.

    En fonction de l'événement, votre conseiller indemnisation vous indiquera la liste des pièces justificatives à nous fournir. Vous pourrez alors les déposer facilement via votre espace personnel. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

    Pour connaître les horaires d’ouverture et les numéros de téléphone, rendez-vous sur notre page Contactez-nous.

  • Est-ce qu'un délai de carence est appliqué après la souscription ?

    Non, il n’y a pas de délai de carence. Vous profitez des garanties de votre assurance Protection Familiale Accident dès la prise d'effet de votre contrat.

  • Pourquoi souscrire une assurance Protection Familiale Accident alors que j'ai une garantie Responsabilité Civile Vie Privée dans mon contrat Multirisques habitation ?

    Ce sont deux garanties différentes.

    La Responsabilité Civile couvre uniquement les dommages que vous causez aux autres. L’assurance Protection Familiale Accident couvre, quant à elle, toute votre famille contre les accidents de la vie privée. C’est une assurance prévoyance qui vous protège tous, notamment en cas d’accidents domestiques (brûlure, chute, intoxication, noyade, piqûre), de jardinage, de bricolage…

    Pour de plus amples informations, découvrez notre assurance Protection Familiale Accident.

  • Mon enfant est tombé accidentellement et il s’est fracturé la jambe. Puis-je utiliser mon assurance Protection Familiale Accident ?

    L’assurance Protection Familiale Accident est une assurance prévoyance qui vient en complément de la Sécurité Sociale et de votre mutuelle pour couvrir les frais médicaux engendrés, jusqu’à 3 100 €1 . Elle vous permet, par exemple, de compenser les dépassements d'honoraires.

    Le service d’assistance met également à la disposition de votre enfant un soutien pédagogique à domicile, à concurrence de 30 heures en cas d’hospitalisation imprévue entraînant plus de 15 jours d’absence scolaire.

    Pour de plus amples informations, découvrez notre assurance Protection Familiale Accident.

    1Avec une franchise fixe de 35 €.

  • Mon enfant doit effectuer un stage à l’étranger, est-il couvert par l’assurance Protection Familiale Accident ?

    L’assurance Protection Familiale Accident couvre tous les bénéficiaires partout dans le monde et pour tout séjour n’excédant pas 3 mois.

    Vos enfants doivent être mentionnés sur les Conditions personnelles et ils doivent être fiscalement à votre charge.

    Vous pouvez vérifier le nom des bénéficiaires en visualisant, dans votre espace personnel, votre attestation d’assurance Protection Familiale Accident.

    Consultez votre Espace personnel.

  • En cas de décès de l'un des bénéficiaires, que me propose l’assurance Protection Familiale Accident ?

    Si le décès est consécutif à un accident garanti, le montant prévu par les Conditions personnelles de votre contrat d’assurance Protection Familiale Accident vous sera versé sous 5 jours ouvrés après réception et acceptation de dossier complet.

    Si personne n’est sur place pour effectuer les démarches consécutives au décès, le service d’assistance Protection Familiale Accident peut organiser la présence d’un proche dans le monde entier.

    En cas de décès du souscripteur ou de son conjoint, consécutif à un accident, le service d’assistance Protection Familiale Accident peut organiser1 et prendre en charge une aide à domicile. Elle peut également organiser1 et prendre en charge une assistance aux enfants de moins de 16 ans et/ou aux ascendants restés seuls au domicile, ou aux animaux domestiques.

    Pour de plus amples informations, découvrez notre assurance Protection Familiale Accident.

    1 Sous réserve des termes de vos conditions personnelles.

  • J’ai souscrit la garantie optionnelle Scolaire du contrat d’assurance Protection Familiale Accident. Quand vais-je recevoir l’attestation d’assurance ?

    L’attestation d’assurance scolaire est envoyée automatiquement par e-mail à la fin du mois de juin. Vous pouvez également l’obtenir, 24h/24 et 7j/7, depuis votre espace personnel.

    Consultez votre Espace personnel.